Čo robiť, ak zamestnanec spôsobí škodu?

Zabezpečte, aby neprišlo k zväčšeniu škody

  • v závislosti od povahy poistnej udalosti urobte všetko potrebné, aby sa vzniknutá škoda nezväčšovala, prípadne neprišlo k ďalším škodám

  • ak je to možné, neodstraňujte alebo nepremiestňujte poškodené veci

TIP! Pri kontaktovaní asistenčných služieb je potrebné uviesť číslo poistnej zmluvy, vaše meno, priezvisko, adresu a telefónne číslo, na ktorom budete zastihnuteľný, a tiež vlastný stručný popis udalosti.

Kontaktujte svoju poisťovňu

  • telefonicky informujte poisťovňu o vzniku poistnej udalosti

  • pracovník poisťovne vám poskytne informácie, ako máte v danej situácii postupovať

  • dohodne sa s vami na obhliadke zničených alebo poškodených vecí

  • v prípade potreby kedykoľvek kontaktujte infolinku svojej poisťovne

Zdokumentujte miesto škodovej udalosti

  • ak z nejakých dôvodov (bezpečnostných, zdravotných...) nie je možné čakať bez zmeny na obhliadku, vždy najprv situáciu na mieste dôkladne zdokumentujte

  • vytvorte si fotodokumentáciu príčiny a priebehu (príp. videozáznam)

  • zabezpečte si vyjadrenie prípadných svedkov škodovej udalosti

  • odložte si poškodené veci alebo ich zbytky, ak je to možné

Dodajte potrebné doklady do poisťovne

  • zhromaždite a vypíšte všetky potrebné doklady

  • doručte ich do poisťovne bez zbytočného odkladu osobne alebo doporučene poštou (záleží od podmienok poisťovne)

  • vždy sa však riaďte aj pokynmi pracovníka poisťovne

  • počkajte na vyjadrenie poisťovne a vyplatenie náhrady škody

Doklady o poistnej udalosti žiadané poisťovňou

Po nahlásení škodovej udalosti do poisťovne musíte zaslať aj písomné Oznámenie o škodovej udalosti z poistenia zodpovednosti zamestnanca. Vyberte si potrebné tlačivo podľa vašej poisťovne:
Colonnade, Generali, Wüstenrot.


Poisťovne Allianz a UNIQA prijímajú Oznámenie o škodovej udalosti prostredníctvom online formulára, ktorý nájdete na ich webových stránkach.

V závislosti od typu škody a poistnej udalosti môže poisťovňa žiadať aj nasledujúce dokumenty:

  • doklady určujúce hodnotu poškodenej alebo zničenej veci: doklad o kúpe, faktúra a pod.,

  • doklady preukazujúce zodpovednosť poisteného za škodu: zmluva o dielo, zákazkový list, doklad o prevzatí veci do opravy a pod.,

  • doklady za opravu poškodenej veci, odpredaj so zľavou alebo zostatkovú hodnotu,

  • protokol o dopravnej nehode (pri havárii), uznesenie polície (pri havárii či strate veci), správu od hasičov (pri požiari) a podobne.