Reklamácie – ako podať reklamáciu?

Ak ste neboli spokojný s priebehom uzatvorenia poistnej zmluvy, prípadne vám následkom toho vznikla škoda, máte právo podať reklamáciu. Všetko preveríme a spoločne vyriešime.

Postup podania reklamácie

• Využite nižšie uvedený formulár a doplňte požadované údaje.
• Ak máte k dispozícii nejakú prílohu, ktorá by dokumentovala danú situáciu, priebeh, chybu (napr. list od poisťovne, bankový výpis alebo iné), priložte ju.

Čo bude nasledovať?

Vašu reklamáciu zaevidujeme a budeme sa jej venovať čo najskôr. Zo zákona máme na spracovanie reklamácie lehotu 30 kalendárnych dní a výsledok vám oznámime prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári. Pri riešení reklamácie budeme postupovať podľa nášho Reklamačného poriadku.